Внутренняя среда организации - реферат

Содержание :

Введение 3

I. Внутренние переменные причины

1. Цели

2. Структура

3. Задачки

4. Разработка

5. Люди

4

4

7

9

10

13

II. Суть и необходимость горизонтального и вертикального разделения труда

17

III. Департаментализация и ее виды в организации

1) Многофункциональная организационная структура

2) Дивизионная структура

3) Организационные структуры компаний, действующих на интернациональных рынках

21

22

25

28

IV. Модель социотехнической подсистемы управления 30
V. Анализ организационной структуры управления «Флорабанка».

36

Заключение 42
Перечень литературы 44

Введение

Неважно какая организация находится и работает в среде. В менеджменте под средой Внутренняя среда организации - реферат организации понимается наличие критерий и причин, которые действуют на функционирование компании и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление или на приспособление к ним.

Каждое действие всех без исключения организаций может быть исключительно в том случае, если среда допускает его существование.

В структуре среды организации различают причины Внутренняя среда организации - реферат внутренней и наружной среды. Такое деление причин в менеджменте общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм конторы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности конторы. Она заключает внутри себя тот потенциал, который даёт возможность организации работать, а как следует, существовать и выживать Внутренняя среда организации - реферат в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде конторы, имеется ввиду глобальная структура конторы, обхватывающая все производственные предприятия компании, денежные, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником заморочек и даже смерти организации в Внутренняя среда организации - реферат этом случае, если она не обеспечивает нужного функционирования организации.

I. Внутренние переменные причины

Менеджер сформировывает и изменяет, когда это нужно, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные причины снутри организации. Так как Внутренняя среда организации - реферат организации представляют собой сделанные людьми системы, то внутренние переменные в главном являются результатом управленческих решений. Это, но, совсем не значит, что все внутренние переменные на сто процентов контролируются управлением. Нередко внутренний фактор есть нечто «данное», что управление должно преодолеть в собственной работе.

Главные переменные в самой организации, которые Внутренняя среда организации - реферат требуют внимания управления, это цели , структура , задачки , разработка и люди .

1. Цели

Организация, по определению, это по последней мере 2 человека с осознанными общими целями. Компанию можно рассматривать как средство заслуги целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить персонально. Цели есть определенные конечные состояния либо Внутренняя среда организации - реферат хотимый итог, которого стремится достигнуть группа, работая вкупе. Спецы говорят, что правильное формулирова­ние целей и постановка задач на 50% предназначают удачливость решения.

Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это главный показатель организации. Принятый в 1995 г. Штатский кодекс Рф (ст. 50 ч. I) зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций Внутренняя среда организации - реферат яв­ляется извлечение прибыли. Выделяют три главных типа ориентации организации на прибыль:

· ее максимизацию;

· получение «удовлетворительной» прибыли, т.е. сущность заключается в том, что при планировании прибыли она считается «удовлетворительной», если будет учитываться сте­пень риска;

· минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов вместе с минимизацией максимума утрат Внутренняя среда организации - реферат.

Но не у всех организаций получение прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих организаций, к примеру церквей, благотворительных фондов. Но, как и в прошлых случаях, компания может существовать исключительно в критериях ее прибыльности. Только заместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других пока­зателях:

· ублажение потребителя либо Внутренняя среда организации - реферат юзера услуг;

· позиция на рынке, нередко связанная с желанием рыночного лидерства;

· условия благосостояния работающих и развитие добротных отношений посреди персонала;

· общественная ответственность и стиль организации;

· техно эффективность, высочайший уровень производительности труда, придание особенного внимания исследованиям и разработкам;

· минимизация издержек производства и т.д.

Это обилие направленности деятельности простирается Внутренняя среда организации - реферат далее, так как большие организации имеют много целей. Для того чтоб получать, к примеру, прибыль, бизнес должен сконструировать цели в таких областях, как толика рынка, разработка новейшей продукции, качество услуг, подготовка и отбор управляющих и даже соц ответственность. Некоммерческие организации тоже имеют различные цели, но, возможно, будут больше Внутренняя среда организации - реферат уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все следующие решения управления.

В подразделениях, так же как и во всей организации нужна выработка целей. К примеру, целью денежного подразделения может быть уменьшение кредитных утрат до 1% от суммы продаж. Подразделение маркетинга в той же организации может иметь целью сокращение количества жалоб Внутренняя среда организации - реферат потребителей на 20% в будущем году. Цели подразделений в разных организациях, которые имеют схожую деятельность, будут поближе меж собой, чем цели подразделений в одной организации, занимающихся разными видами деятельности. Необходимо не забывать, что цели подразделений должны составить определенный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями Внутренняя среда организации - реферат других подразделений.

2. Структура

Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи меж этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Структура организации – это логические отношения уровней управления и многофункциональных областей, построенные в таковой форме, которая позволяет более отлично достигать целей организации.

Одной из главных концепций, имеющих отношение к Внутренняя среда организации - реферат структуре является спец разделение труда . В большинстве современных организаций разделение труда совсем не значит случайного разделения работ меж имеющимися людьми. Соответствующей особенностью является спец разделение труда – закрепление данной работы за спецами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех исходя из убеждений организации как одного Внутренняя среда организации - реферат целого. В пример можно привести разделение труда меж профессионалами по маркетингу, финансам и производству.

Сейчас во всех организациях, кроме самых маленьких, имеет место горизонтальное разделение труда по спец линиям. Если организация довольно велика по размеру, профессионалов обычно группируют вкупе в границах многофункциональной области. Как конкретно выполнить разделение труда в организации Внутренняя среда организации - реферат – один из вопросов, являющийся значимым управленческим решением.

Более принципиально и то как осуществляется вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда нужно для удачной групповой работы. Центральной чертой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени, может иметь в собственном руководстве нескольких управляющих среднего Внутренняя среда организации - реферат звена, представляющих разные многофункциональные области. Эти руководители, в свою очередь, могут иметь в руководстве несколько линейных управляющих. Число лиц, подчиненных одному руководителю представляет сферу контроля. Различают широкую и неширокую сферу контроля зависимо от числа подчиненных. Обычно узенькой сфере контроля соответствует многоуровневая структура, а широкой – плоская структура управления.

Не существует безупречной сферы контроля Внутренняя среда организации - реферат. Многие переменные снутри организации и снаружи могут оказывать влияние на нее. Не считая того, ни сфера контроля, ни «высота» структуры не показатель величины самой организации.

Необходимость в координации, существующая всегда, становится воистину насущность, когда работа верно делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет Внутренняя среда организации - реферат место в больших современных организациях. Если управление не создаст формальных устройств координации, люди не сумеют делать работу совместно. Без соответственной формальной координации разные уровни, многофункциональные зоны и отдельные лица просто могут сосредоточиться на обеспечении собственных собственных интересов, а не на интересах организации в целом.

Формулирование и сообщение целей организации в целом и Внутренняя среда организации - реферат каждого ее подразделения представляет собой только один из бессчетных устройств координирования. Любая функция управления играет определенную роль в координировании спец разделения труда. Руководители всегда должны ставить впереди себя вопрос: каковы их обязательства по координации и что они делают, чтоб их выполнить.

3. Задачки

Еще одним направлением разделения труда Внутренняя среда организации - реферат в организации является формулирование задач. Задачка – это предписанная работа, серия работ либо часть работы, которая должна быть выполнена заблаговременно установленным методом в заблаговременно обсужденные сроки. В техническом плане задачки предписываются не работнику, а его должности. На базе решения управления о структуре любая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как нужный вклад Внутренняя среда организации - реферат в достижение целей организации. Считается, что, если задачка выполнится таким методом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать удачно.

Задачки организации обычно делятся на три категории. Это работа с людьми , предметами , информацией . К примеру, на обыкновенном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами Внутренняя среда организации - реферат. Задачка же мастера – это в главном работа с людьми. В то же время задачки казначея компании в главном связаны с информацией.

Два принципиальных момента в работе – это частота повторения данной задачки и время, нужное для ее выполнения. Машинная операция, к примеру, может состоять в выполнении задачки по Внутренняя среда организации - реферат сверлению отверстий тыщу раз в денек. Чтоб выполнить каждую операцию, требуется всего только несколько секунд. Исследователь делает различные и сложные задачки, и они могут совсем не повторяться никогда в течение денька, недели либо года. Для того чтоб выполнить некие из задач, исследователю требуется несколько часов либо даже дней. В общем Внутренняя среда организации - реферат можно сказать, что управленческая работа носит наименее однообразный, циклический нрав и время выполнения каждого вида работы возрастает по мере переходя управленческой работы от низшего уровня к высокому.

Конфигурации в нраве и содержании задач плотно сплетено с эволюцией специализации. Как показал в собственном именитом примере о производстве булавок Адам Смит Внутренняя среда организации - реферат, спец может значительно прирастить производительность труда. В нашем веке технологические нововведения и системное сочетание техники и специализации труда сделали специализацию задач углубленной и сложной до таковой степени, о которой и мыслить не мог Смит.

4. Разработка

Разработка как фактор внутренней среды имеет еще большее значение чем многие задумываются. Большая часть людей рассматривают Внутренняя среда организации - реферат технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, к примеру с полупроводниками и компьютерами. Но социолог Чарльз Перроу, который много писал о воздействии технологии на компанию и общество, обрисовывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация либо физические материалы – в разыскиваемые продукты и услуги Внутренняя среда организации - реферат.

Разработка предполагает стандартизацию и механизацию . Другими словами внедрение стандартных деталей может значительно облегчить процесс производства и ремонта. В наше время существует сильно мало продуктов, процесс производства которых не стандартизован.

Сначала века появилось такое понятие как сборочные конвейерные полосы. На данный момент этот принцип употребляется практически везде, и очень очень увеличивает производительность компаний Внутренняя среда организации - реферат.

Разработка, как фактор, очень влияющий на организационную эффективность просит кропотливого исследования и систематизации. Существует несколько методов систематизации, я обрисую систематизацию по Томпсону и по Вудворд .

Систематизация технологии по Джоан Вудворд пользуется большей известностью. Она выделят три категории технологий:

Единичное, мелкосерийное либо личное создание , где сразу делается только Внутренняя среда организации - реферат одно изделие.

Общее либо крупносерийное создание используется при изготовлении огромного количества изделий, которые схожи друг дружке либо очень похожи.

Непрерывное создание употребляет автоматическое оборудование, которое работает круглые день для непрерывного производства схожего по чертам продукта в огромных объемах. Примеры – переработка нефти, работа электрических станций.

Социолог и теоретик организации Джеймс Томпсон Внутренняя среда организации - реферат предлагает другие три категории технологий не противоречащие трем предшествующим:

1. Многозвенные технологии, характеризуемые серией независящих задач, которые должны производиться поочередно. Обычный эталон – сборочные полосы массового производства.

2. Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, к примеру, как клиенты либо покупатели, которые являются либо желают быть взаимозависимыми.

3. Насыщенная разработка характеризуется Внутренняя среда организации - реферат применением особых приемов, способностей либо услуг, для того чтоб произвести определенные конфигурации в определенном материале, поступающем в создание.

Эти две категории не так расползаются вместе. К примеру многозвенные технологии эквивалентны технологиям массового производства, а посреднические технологии занимают промежуточное место меж персональными технологиями и технологиями массового производства. Различия в этих классификациях Внутренняя среда организации - реферат сначала вызваны различными областями специализации создателей. Другими словами Вудворд в главном занималась технологиями промышленных компаний, а Томпсон же охватывал все виды организаций.

Нельзя именовать некий один тип технологии лучше другого. В одном случае может быть более применим один тип а в другом более подойдет обратный. Люди определяют окончательную пригодность данной Внутренняя среда организации - реферат технологии, когда они делают собственный потребительский выбор. Снутри организации люди являются принципиальным решающим фактором при определении относительного соответствия определенной задачки и содержания операций избранным технологиям. Никакая разработка не может быть полезной и никакая задачка не может быть выполнена без сотрудничества людей, которые являются пятой внутренней переменной.

5. Люди

Люди являются основой Внутренняя среда организации - реферат хоть какой организации. Без людей нет организации. Люди в организации делают ее продукт, они сформировывают культуру организации, ее внутренний климат, от их зависит то, чем является организация.

В силу такового положения люди для менеджера являются «предметом номер один». Менеджер сформировывает кадры, устанавливает систему отношений меж ними, включает Внутренняя среда организации - реферат их в созидательный процесс совместной работы, содействует их развитию, обучению и продвижению по работе.

Люди, работающие в организации, очень очень отличаются друг от друга по многим характеристикам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его возможности и т.п. Все эти отличия могут оказывать суровое воздействие как на свойства работы и поведение Внутренняя среда организации - реферат отдельного работника, так и на деяния и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким макаром, чтоб содействовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек Внутренняя среда организации - реферат имеет желания, и для него типично наличие дела к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно оказывать влияние на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд очень сложных задач, от чего в большой степени зависит фуррор функционирования организации.

Внутренняя жизнь организации состоит из огромного количества Внутренняя среда организации - реферат разных действий, подпроцессов и процессов. Зависимо от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные процес­сы и деяния могут занимать в ней ведущее место, некие же, обширно осуществляемые в других организациях процессы, могут или отсутствовать, или осуществляться в очень маленьком разме­ре. Но невзирая на большущее обилие действий и Внутренняя среда организации - реферат процес­сов, можно выделить 5 групп многофункциональных процессов, кото­рые обхватывают деятельность хоть какой организации и которые являют­ся объектом управления со стороны менеджмента. Данными функ­циональными группами процессов являются последующие:

· создание;

· маркетинг;

· деньги;

· работа с кадрами;

· эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Управлениепроизводством состоит в осуществлении управления процессом Внутренняя среда организации - реферат перера­ботки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в компанию, в продукт, который организация предлагает наружной среде. Для этого менеджмент производит последующие операции: управление разработкой и проектированием продукта; выбор технологического процесса, расстановку кадров и техни­ки по процессу с целью оптимизации издержек на изготовка и выбор Внутренняя среда организации - реферат способов производства продукта; управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов; управление припасами на складах, включающее в себя управле­ние хранением купленных продуктов, полуфабрикатов собст­венного производства для внутреннего использования и конечной продукции; контроль свойства.

Управлениемаркетингом призвано средством рекламной деятельности по реализации сделанного организацией продукта увя­зать в единый непротиворечивый процесс ублажение Внутренняя среда организации - реферат потреб­ностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как: исследование рынка; реклама; ценообразование; создание систем сбыта; рассредотачивание сделанной продукции; сбыт.

Управлениефинансами заключается в том, что менеджмент осущест­вляет управление процессом движения денег в орга­низации. Для этого осуществляется: составление бюджета и денежного Внутренняя среда организации - реферат плана; формирование валютных ресурсов; рассредотачивание средств меж разными сторонами, определя­ющими жизнь организации; оценка денежного потенциала организации.

Управлениеперсоналом связано с обеспечением производственной и других сфер человеческими ресурсами(найм, подготовка и переподготовка).Также подразумевает выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой: оплатой, благосостоянием и критериями найма.

Управлениеэккаунтингом подразумевает управление процессом Внутренняя среда организации - реферат обработки и анализа денежной инфы о работе организации с целью сопоставления фактической деятельности организации с ее воз­можностями, также с деятельностью других организаций. Это по­зволяет организации вскрыть препядствия, на которые она должна направить пристальное внимание, и избрать наилучшие пути осущест­вления ее деятельности.


II. Суть Внутренняя среда организации - реферат и необходимость горизонтального и вертикального разделения труда

Перед хоть какой организацией стоит задачка формирования и развития структуры управления как средства целенаправленной координации усилий всех частей, образующих эту компанию. Структура управления должна устанавливать четкую связь разных видов деятельности снутри организации, подчинив их достижению определенных целей. Конечным результатом организационной системы является Внутренняя среда организации - реферат увеличение эффективности производства. Обычная сумма машин, сырья и людей - это ещё не организация. Предприятие может прирастить свою производительность, только улучшая методы комбинирования этих ресурсов. Любая система должна быть структурирована для действенного функционирования. Чтоб отлично обеспечивать достижение установленных целей, нужно осознать структуру каждой выполняемой работы, всех подразделений и организации в целом. Структура. Перед Внутренняя среда организации - реферат хоть какой организацией стоит задачка формирования и развития структуры управления как средства целенаправленной координации усилий всех частей, образующих эту компанию. Структура управления должна устанавливать четкую связь разных видов деятельности снутри организации, подчинив их достижению определенных целей. Конечным результатом организационной системы является увеличение эффективности производства. Обычная сумма машин, сырья Внутренняя среда организации - реферат и людей - это ещё не организация. Предприятие может прирастить свою производительность, только улучшая методы комбинирования этих ресурсов. Любая система должна быть структурирована для действенного функционирования. Чтоб отлично обеспечивать достижение установленных целей, нужно осознать структуру каждой выполняемой работы, всех подразделений и организации в целом.

В большинстве организаций структура Внутренняя среда организации - реферат оформлена таким макаром, что каждое подразделение и, в свою очередь, каждый работник практикуется на определенных областях деятельности.

Рациональное разделение труда зависит как от абсолютного объема выполняемых работ, так и от нужного уровня познаний отдельных работников в различных областях деятельности, их квалификации. При разработке организационной структуры одним из основных является Внутренняя среда организации - реферат вопрос о том, в какой степени следует производить разделение труда, имея в виду достоинства специализации.

Снутри организации выделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда делается при помощи дифференциации функций в организации.

Разделение всей работы на составляющие составляющие обычно именуется горизонтальным разделением труда. К примеру, доктор читает курс лекций, а помощник Внутренняя среда организации - реферат ведет практические занятия. В этом случае он мог бы сам вести практические занятия, но, беря во внимание разницу в квалификации, целесообразнее эти функции передать помощнику.
Вертикальное разделение труда подразумевает управление и координацию определенных групп людей для заслуги поставленной цели. В нашем примере помощник не может взять на Внутренняя среда организации - реферат себя функции доктора, потому что ему подчиняется. Как следует, доктор берет на себя функции менеджера.

При этом политика формирования горизонтального разделения труда сводится к:

определение работы, т.е. сведение отдельных задач в определенные однородные виды работ и установление связей меж ними. При всем этом любая работа может исполняться Внутренняя среда организации - реферат одним либо разными лицами, занимающими определенные должности в организации;

охват управления, т.е. определяется число подчиненных, которые отчитываются перед надлежащими руководителями;

функционализация организации, т.е. установление набора различных задач, которые должны быть выполнены для заслуги целей организации;

разделение организации на структурные части - отделы, сектора, бюро, цех, участки и другие подразделения.

Так как Внутренняя среда организации - реферат работа в организации делится на составляющие части, кто-то должен координировать, согласовывать деятельность всех частей системы средством вертикального разделения труда, которое отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет суть управления.

При всем этом принципиально учитывать степень обособления функций управления Внутренняя среда организации - реферат.

Беспристрастная ограниченность способностей хоть какого управляющего делает принципиальной иерархическую компанию. Управляющий может уменьшать свою рабочую нагрузку, делегируя её на стоящий ниже уровень, но сразу увеличивается нагрузка, имеющая нрав контроля выполнения работ. Потребность в последующем уровне иерархии возникает при повышении объема работ по контролю над способностями управляющего. Число лиц, подчиненных Внутренняя среда организации - реферат одному руководителю, обычно называется “сферой контроля” либо “сферой управления”, либо “масштаб маневренности”, либо “спектр и сфера управления”.

Не существует общих правил, которые можно было бы использовать для определения соответствующей “сферы управления” в каждой ситуации. Это находится в зависимости от разных событий - от возможности управляющего налаживать связи с Внутренняя среда организации - реферат подчиненными ему сотрудниками, нрава выполняемых функций, территориального расположения подразделений, квалификации и опыта служащих, форм контроля и координации, от нрава настроя неформальных групп и др.


III. Департаментализация и ее виды в организации

Бюрократическая модель управления имеет свои положительные характеристики, но ее нельзя использовать без детализированной проработки и совершенствования всех составляющих ее частей. Хотя Внутренняя среда организации - реферат разные организации имеют много общего, в почти всех принципиальных свойствах они значительно отличаются друг от друга. Разумеется, что при проектировании организации нужно принимать во внимание все эти отличия. Так, к примеру, организации бывают большенными и малыми. Бывает, что в больших организациях деятельность в главном сосредоточена в одной области: «Ай Внутренняя среда организации - реферат Би Эм» (обработка инфы), «МакДоналдс» (рестораны резвого обслуживания) и т.д. Другие большие организации типа «Гальф энд Уестерн» - это конгломераты, где под крышей единой компании работают разные компании, специализирующиеся киноиндустрией, издательским делом, гостиничным делом и т.д. некие организации работают конкретно на ублажение потребности широких слоев Внутренняя среда организации - реферат населения. Другие же организации, напротив, имеет дело в главном, только с другими большими фирмами. Некие большие организации действуют исключительно в ограниченных географических регионах, а другие действуют практически во всех странах мира. Некие большие организации, такие как «Шейл Ойл», «Дженерал Моторс» и правительства промышленно продвинутых стран, действуют практически во всех перечисленных Внутренняя среда организации - реферат направлениях сразу.

Для того, чтоб учитывать и отразить все эти различия в задачках, стратегических о оперативных планах организации, руководители употребляют разные системы департаментализации. Это понятие значит процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями и секторами. Ниже мы приведем более обширно применяемы системы департаментализации. Начнем с многофункциональной Внутренняя среда организации - реферат структуры организации начального и простого варианта бюрократической модели.

Многофункциональная организационная система

Многофункциональную организациооную структуру время от времени именуют классической либо традиционной, так как она была певой структурой, подвергшиейся исследованию и разработке. Многофункциональная схема организации как и раньше обширно употребляется в компаниях среднего размера. Многофункциональная департаментализация – это процесс деления организации на Внутренняя среда организации - реферат отдельные элементы, любой из которых имеет свою верно определенную, определенную задачку и обязанности. В принципе создание многофункциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачкам, которые они делают.

Классические многофункциональные блоки компании – это отделы производства. Маркетинга и денег. Это – широкие области деятельности либо функции, которые имеются в Внутренняя среда организации - реферат каждой компании для обеспечения заслуги целей организации.

Если размер всей организации либо данного отдела велик, то главные многофункциональные отделы можно в свою очередь подразделить на более маленькие многофункциональные подразделения. Они именуются вторичными либо производными. Мысль вторичных подразделений преминим к хоть какой организационной структуре. На рис. 12.1. показана структура Внутренняя среда организации - реферат организации, многофункциональные отделы котоой разбиты на вторичные подразделения.


Рис. 12.1. Блок-схема организационной структуры компании Достоинства и недочеты многофункциональной структуры

Достоинства:

1. провоцирует бизнес и профессиональную специализацию

2. уменьшает дублирование усилий и поребление материальныз ресурсов в многофункциональных областях

3. облагораживают координацию в многофункциональных областях

Недочеты:

1. отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач собственных подразделений, чем Внутренняя среда организации - реферат общих целей всей организации. Это наращивает возможность конфликтов меж многофункциональными областями

2. в большой организации цепь команд от управляющего до конкретного исполнителя становится очень длинноватой

Имеющийся опыт гласит о том, что многофункциональную структуру целенаправлено использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в размеренных наружных критериях и для обеспечения собственного Внутренняя среда организации - реферат функционирования требуют решения стандартных управленческих задач. Многофункциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с стремительно меняющимися потребительскими и технологическими поребностями, также для организаций, осуществляющих свою деятельность в широких интернациональных масштабах, сразу на нескольких рынках в странах с разными социально-экномическими системами и законодательством Внутренняя среда организации - реферат. Для организаций такового типа наибелее подходящей будет дивизионная структура.

Дивизионная структура

Некие конторы производят создание и продажу продуктов, рассчитанных на несколько совсем разных групп покупателей. Так, к примеру, компания «Дюпон» столкнулась с чертовским уменьшением доходов, когда после окончания первой мировой войны резко сократился объем продаж вооружений Внутренняя среда организации - реферат, на которые она делала основную ставку. совсем разумеется, что фирме было нужно расширить спектр собственных покупателей и окутать не только лишь правительственные учреждения, да и широкие слои населения, и промышленные конторы. В ряде отраслей индустрии появлялись свои, специальные ситуации (к примеру, в сталелитейной), где определенная разработка игралась так важную Внутренняя среда организации - реферат роль, что фактически вокруг нее строилась вся деятельность компании.

Чтоб совладать с новыми неуввязками, обусловленными размером компании, диверсификацией, технологией и переменами наружной среды, управление этих дальновидных компаний разработало дивизионную организационную структуру, в согласовании с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам продуктов и услуг, группам покупателей либо географическим регионам Внутренняя среда организации - реферат.

Продуктовая структура. При этой стрктуре возможности по управлению созданием и сбытом какого-нибудь продукта либо услуги передаются одному руководителю, который являются ответственным за данный тип продукции. Руководители вторичных многофункциональных служб (производственной, технической и сбыта) должны отчитываться перед управляющим по этому продукту (рис. 12.2.).


Продуктовая структура позволяет большой фирме Внутренняя среда организации - реферат уделять определенному продукту столько же внимания, сколько ему уделяет маленькая компания, выпускающая один-два вида продукции. В итоге, конторы, с продуктовой структурой добиваются огромных фурроров в производстве и реализации новейшей продукции, чем конторы с другими видами организационных структур.

Вероятный недочет продуктовой структуры – повышение издержек вследствие дублирования одних и тех же видов Внутренняя среда организации - реферат работ для разных видов продукции.

Вице-президент группы использования и обслуживания
Организационная структура, направленная на портебителя. Это структура, при которой все ее подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей (рис. 12.3.).


Рис. 12.3

Цель таковой структуры заключается в том, чтоб удовлетворить этих потребителей так же отлично, как и организация, которая обслуживает всего одну Внутренняя среда организации - реферат их группу.

Достоинства и недочеты структуры, направленной на покупателя, в общем те же, что и продуктовой структуры, если учитывать различия. Связанные с разной мотивированной функцией.

Р.Г. Мейсиз
Региональная организационная структура. Если деятельность организации обхватывает огромные географические зоны, в особенности в мезжународном масштабе, то возможно окажется целесообразной структура организации Внутренняя среда организации - реферат по территориальному принципу, т.е. по месту расположениея ее подразделений (рис.12.4.). Региональная структура упрощает решение заморочек, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Таковой подход упрощает связь с клиентами, также связь меж членами организации. Отлично знакомым примером таких структур могут служить сбытовые организации больших компаний.


Рис Внутренняя среда организации - реферат.12.4.

Организационные структуры компаний, действующих на интернациональных рынках

Подобно организациям, действующим в масштабах одной страны, компании, функционирующие на международном уровне, должны выбирать организационную структуру, подобающую их стратегии. Выбор оргструктуры таких компаний определяют три главных стратегических фактора:

-как побудить компанию, дйествавшую в главном снутри страны. Вполне использовать для собственного роста способности, имеющиеся за Внутренняя среда организации - реферат рубежом

-как более отлично использовать познание продукции и разных географических регионов в целях координации деловой активности на международном уровне

-как координировать деятельность забугорных филиалов и отделений конторы в почти всех странах, сохраняя при всем этом их собственное лицо

Компании, которые делают дивизиональную структуру с интернациональным отделением, имеют относительно маленький объем забугорных Внутренняя среда организации - реферат продаж по сопоставлению с продажами снутри страны, ограниченную номенклатуру продукции и географию забугорных рынков. Но по мере роста объема продаж. Расширения ассортимента выпускаемой продукции и продвижения конторы в новые экономические регионы международна дивизиональная структура начинает стеснять фирму. В этот момент организации обычно перебегают к формированию глобальной структуры.

Два более обширно Внутренняя среда организации - реферат всераспространенных типа глобальных структур – это глобальная продуктовая структура и глобальная региональная структура.

Глобальная продуктовая структура больше всего подходит для тех компаний, у каких различия меж выпускаемыми видами продукции имеют больше значение, чем различия меж регионами, в каких их продают.

Структуризация по географическим регионам боле походит там, где региональные Внутренняя среда организации - реферат различия нередко обусловливаются тем, что различные забугорные клиенты конторы концентрируются в разных регионах. В итоге проектирование организации осуществляется по аспекту соответствия покупательского спроса и способов маркетинга в данных регионах.

IV. Модель социотехнической подсистемы управления

Cовременную компанию (фирму, предприятие) принято считать социотехнической системой , объединяющей технологическую суть и кадровое обеспечение и нацеленной Внутренняя среда организации - реферат на воплощение определенной общественно полезной миссии.

Под управлением предполагается наличие как минимум 2-ух сторон – управляющей (субъект управления) и управляемой (объект управления). Процесс управления считается состоявшимся при передаче команды со стороны субъекта и ее восприятии со стороны объекта. При невосприятии последним данной ему команды процесс управления считается несостоявшимся.

Как понятно, для Внутренняя среда организации - реферат удачного выполнения цели организации создается структура управления , в согласовании с которой делается разделение труда – вертикальное и горизонтальное (формирование многофункциональных и отраслевых подразделений). Понятно также, что из огромного количества видов управления, начиная с управления неживой природой, био системами до управления в обществе, т.е. социальной системой, большей сложностью и Внутренняя среда организации - реферат, как следует, неопределенностью характеризуется соц управление , либо управление вещественными и человечьими ресурсами1 .

2-ая половина ХХ столетия характеризуется резким увеличением уровня индустриализации экономики, ее интеллектуализованности, что просит изыскания новых форм и средств мотивации человечьих ресурсов. Очевидно, возникновение высокоинтеллектуальной экономики повлекло за собой необходимость подготовки соответственного высококвалифицированного персонала. Таким макаром Внутренняя среда организации - реферат, разница в умственном уровне и, как следует, в уровне вознаграждения меж "верхами" и "низами" равномерно сужается. К примеру, зарплата головного столяра "Метрополитен Опера" более чем в 2 раза превосходит оклад директора.

И в способах управления происходит переход от административных к более умственным способам, предусматривающим возможность оборотного воздействия подчиненного на Внутренняя среда организации - реферат управляющего методом вероятного отказа со стороны подчиненного делать задания, по каким-то причинам его не устраивающие. Другими словами, складывается новенькая ситуация во отношениях меж подчиненным и управляющим, требующая от последнего сотворения оборотной связи2 и усиления внимания к качеству принимаемых решений, их приемлемости для подчиненных.

Разумеется, что соц управление содержит в Внутренняя среда организации - реферат себе административно-государственный, социокультурный и производственный нюансы, находящиеся в непрерывном процессе ранжировки и переранжировки их роли. В случае появления "трещинкы" во отношениях меж "верхами" и "низами" 1-ые нередко прибегают к гегемонизации административно-государственного вида управления.

Современная теория управления нуждается в более четком определении имеющихся ресурсов, как природных, экономических и Внутренняя среда организации - реферат технических, так и в особенности соц. При этом управление человечьими ресурсами просит более четкого познания их высококачественного содержания и неизменного воздействия на формирование предпосылок надежности и эффективности этих ресурсов (уровня образования, вещественного положения, психического настроя и т.п.).

На умственные силы общества падает большая ответственность за разработку современного публичного эталона, т Внутренняя среда организации - реферат.е. совокупы принципов, соблюдение которых делает возможность самовыражения для каждого члена общества. При этом разработка такового эталона характеризуется высочайшей степенью неопределенности, потому что каждый индивид по-своему осознает суть "общечеловеческих ценностей".

Из вышеизложенного вытекает принципиальный вывод о процессе управления социотехническими системами как искусстве управления гос и публичной Внутренняя среда организации - реферат жизнью на всех уровнях. Это определяет приоритетность такового управления.

Стратегическое направление развития общества не может быть обеспечено лишь на базе "успешных" либо "неудачных" постановлений либо указов высших органов.

Понятно, что при осуществлении процесса управления передаваемая сверху команда (воздействие) вызывает ответную реакцию понизу. Разумеется, что эффективность такового взаимодействия будет Внутренняя среда организации - реферат в определенной мере зависеть от полноты и точности, свойства и количества оказанного "воздействия", на базе которого формируется ответная реакция. Ибо, как было отмечено выше, реализовывается не то, что "командуется", а то, что "воспринимается" снизу. Потому неслучайно неувязка сотворения действенной оборотной связи становится центральной.

Во отношениях субъекта-объекта управления вероятны три Внутренняя среда организации - реферат более соответствующие ситуации, которые графически можно представить последующим образом (см. набросок).

Анализ изображенных на рисунке случаев указывает, что более подходящим, желательным сочетанием субъекта-объекта управления характеризуется ситуация 1, когда каждое воздействие вызывает адекватную оборотную реакцию В=Р. В данном случае процесс управления будет характеризоваться лучшими показателями, ибо налицо гармонизация интересов управляющего и Внутренняя среда организации - реферат управляемого звеньев процесса, полное совпадение целей обеих сторон.

Очевидно, данная ситуация является идеализированной, редкой в реальности. В реальных процессах управления кривая отношений субъекта- объекта характеризуется определенным "люфтом", т.е. описанная кривая размещается в близко расположенной к безупречной кривой сфере. Разумеется также, что чем будет "уже" эта Внутренняя среда организации - реферат сфера, тем процесс управления будет характеризоваться наименьшей "болтанкой" в собственном развитии. Добавим, что описанным безупречным случаем характеризуются приемущественно технические системы машин и технологических процессов.

Большая часть же технико-экономических, экономических и в особенности социотехнических систем, включающих все публичные системы, будет характеризоваться высочайшей степенью неопределенности начального состояния в стремительно меняющихся, динамически развивающихся Внутренняя среда организации - реферат критериях.

В силу воздействия неопределенностей по мере развития системы процесс управления равномерно отходит от идеализированного варианта, отклоняясь то на лево (ситуация 2), то вправо (ситуация 3). В последнем случае (2) процесс отношений управляющего и управляемого звеньев очевидно "разладился", что привело к высочайшей степени политизированности управляемого объекта – общества, равномерно сползающего от высокоорганизованности в Внутренняя среда организации - реферат сторону толпы, подчиняющейся законам броуновского движения. Тут даже малозначительное, на 1-ый взор, безопасное воздействие может привести к неадекватной взрывоопасной реакции, когда, говоря языком технических систем, объект управления выходит из послушания, становится неуправляемым (Р >>В).

Такие ситуации более свойственны в эру революционных перемен, приводящих почти всегда к коренным изменениям, ломкам, нередко Внутренняя среда организации - реферат с катастрофическими последствиями и выходу на арену организующих сил, стремящихся ввести разложенную систему в состояние маневренности. Большая часть происходящих во всех республиках бывшего СССР и социалистических государств перемен является приятным доказательством справедливости описанного.

На теоретическом уровне схожую ситуацию отношений управляющего "верха" и управляемого "низа" проанализировали К.Маркс Внутренняя среда организации - реферат и его последователи при обосновании философских категорий "содержание" и "форма". Обе эти категории динамически развивающиеся, но "форма" довольно устойчива и меняется, обычно, в итоге больших исторических потрясений, суровых реформ систем управления. В то же время "содержание" находится в процессе непрерывного развития, совершенствования, потому оно только определенный отрезок времени находится в Внутренняя среда организации - реферат гармоническом согласовании с "формой"; потом, развиваясь, оно заполняется новыми свойствами, в итоге чего заходит в противоречие с "формой". Когда эти противоречия обостряются, когда "верхи" не в состоянии управлять заного, а "низы" не желают больше жить по-старому, наступает развязка ("революционная ситуация").


V. Анализ организационной структуры «Флорабанка»

Банки, возникнув Внутренняя среда организации - реферат из народнохозяйственных потребностей, производят все эти бессчетные операции во имя общественно нужных потребностей. Бизнес банка, его коммерция, потому не состоит только в достижении его личных целей, деятельность банка как экономического предприятия имеет публичный нрав. Но, потому что банк создается как коммерческое предприятие, он не может делать ни благотворительных задач, ни функций Внутренняя среда организации - реферат страны по финансированию и безвоздмездной поддержке народного хозяйства.

Когда молвят о неплохом банке, то имеют в виду сначала банк, владеющий высококвалифицированными кадрами. И это не случаем. В банк клиенты идут не только лишь для того, чтоб получить ту либо иную финансовую услугу, да и для того, чтоб пользоваться Внутренняя среда организации - реферат советом банка, как вернее организовать бизнес. Очевидно, для обеспечения подобного свойства работы, в банке должна быть сформирована мощная команда, способная поддерживать его высочайший проф авторитет. В базе работы всех подразделений банка лежит маркетинг.

Эффективность работы банка зависит сначала от его организационной структуры. Структура «Флорабанка» обусловятся 2-мя основными моментами - структурой управления Внутренняя среда организации - реферат банком и структурой его многофункциональных подразделений и служб. Организационная структура является линейно-штабной ОСУ. У банка есть несколько подразделений.

Предназначение органов управления - обеспечить действенное управление коммерческой деятельностью банка. Основной орган управления - собрание акционеров банка. Он решает стратегические задачки деятельности банка. Эти задачки реализуются через исполнительные и Внутренняя среда организации - реферат контрольные органы.

Председатель правления банка в согласовании с уставом избирается собранием акционеров и является членом его исполнительного органа. Также уставом определяются права, обязанности и ответственность председателя правления. Он должен повсевременно информировать совет директоров о положении банка и о практической реализации принятой политики. Не считая того в его компетенцию входят планирование, связи Внутренняя среда организации - реферат с общественностью, разработка политики банка.

Заместители председателя правления возглавляют ведущие управления банка :

- по работе с акционерами и популяцией;

- по кредитной работе;

- по денежной работе (внешнеэкономической деятельности);

- по общим вопросам.

Организационная структура банка состоит из многофункциональных подразделений и служб, любая из которых имеет определенные права и обязанности. Количество Внутренняя среда организации - реферат подразделений находится в зависимости от величины и нрава деятельности банка. Они реализуют как оперативные, так и вспомогательные функции.

К первым относятся функции, конкретно связанные с выполнением поставленных перед банком задач, - это такие виды деятельности, как кредитование, доверительные операции, международные расчеты, расчетно-кассовое сервис, также прием и сервис вкладов.

Остальные подразделения Внутренняя среда организации - реферат составляют службы банка, обслуживающие его основную коммерческую деятельность. Они производят бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности, прием на работу, маркетинг, контроль, планирование строительства и ремонт, другие функции.

Мероприятия по совершенствованию организационной структуры.

Мной были выявлены последующие недочеты организационной структуры.

Это сначала нехорошее моральное состояние и слабенькая мотивация. Это явилось Внутренняя среда организации - реферат следствием последующих структурных недочетов: отдельные работники являются объектом конкурентноспособного давления других служащих из-за того что нет стандартных правил определения ценностей; есть сотрудники, которые имеют очень огромную нагрузку из-за того, что они делают работы, которые бы следовало делать другим;

Нужна формализация должностных обязательств, и необходимо производить делегирование возможностей по осуществлению Внутренняя среда организации - реферат контролю.

Имеют место приметные конфликты и дефицитность координации из-за того, что некие сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей политикой организации в отношении целей; сотрудники выполняющие работу с клиентами не участвуют в планировании, эти сотрудники могли бы внести большой вклад, давая советы и советы по улучшению Внутренняя среда организации - реферат работы исходя из запросов клиентов;

Нужно «доносить» либо докладывать цели организации всем сотрудникам банка. Также нужно усиление связей меж отделами, но сделать это не средством роста канцелярской работы, а внедрением электрической почты.

Не все сотрудники владеют достаточными способностями работы на компьютере, для это нужно ввести курсы обучения прямо на работе Внутренняя среда организации - реферат, когда спец приходил и учил бы служащих в конце рабочего денька.

Также растут расходы в административной сфере из-за того, что очень много управляющих старшего звена, имеется очень много канцелярской работы и процедур отвлекающих людей от работы и требующих дополнительного штата, выходом могла быть покупка дополнительных современных Внутренняя среда организации - реферат компов, объединение их в сеть и подключение к единой базе данных.

Банк слабо и недостаточно стремительно реагирует на изменение событий, причина этого – отсутствие спеца, который бы смотрел за переменами причин наружного окружения и содействовал бы организационным нововведениям.

Наличие сильной проф команды имеет главное значение для обеспечения удачного функционирования банка Внутренняя среда организации - реферат в современных критериях.

Для формирования такового коллектива нужно придерживаться последующих принципов. Во-1-х, на работу в банк не непременно брать людей, имеющих специальную подготовку - банки нуждаются не просто в спецах, а в вправду образованных людях, умственный потенциал которых способен вывести компанию на более высочайший уровень. Во-2-х, при приеме на Внутренняя среда организации - реферат работу следует проводить тестирование, позволяющее найти способности претендента. При этом важным условием является наличие конкурса. В-3-х, банк повсевременно должен хлопотать о стажировке и проф росте кадров.

С позиции стратегии одним из центральных вопросов является вопрос о мотивации к труду, заинтригованности банковского персонала в действенной работе. Основным тут Внутренняя среда организации - реферат является обеспечение высочайшей зарплаты персоналу. Но, увеличение оплаты должно сопровождаться более высочайшей отдачей, ибо ничто так не развращает людей, как высочайшая зарплата за несостоявшийся труд.

Фактором, приводящим к успеху, является также ориентация банка на клиента. что для этого необходимо? Максимум простоты, максимум внимания, удобств, доступность инфы, партнерские дела меж банком и Внутренняя среда организации - реферат клиентом. Полная добровольность во отношениях.

Важное значение имеет стратегия издержек, ориентация на экономию издержек труда и понижение цены банковских услуг.


Заключение

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации нужно сделать главные выводы по этой теме.

Внутренние переменные – это ситуационные причины снутри организации, которые в главном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными Внутренняя среда организации - реферат переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания управления, являются: цели, структура, задачки, разработка и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В собственной совокупы они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение какой-то из них в определенной степени оказывает влияние на другие. Улучшение одной переменной, к примеру, таковой, как разработка Внутренняя среда организации - реферат, не непременно может вести к увеличению производительности, если эти конфигурации сказываются негативно на другой переменной, к примеру, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие содействует достижению общих целей организации. Но фуррор организации зависит также от наружного окружения организации, без которого не вероятен актуальный Внутренняя среда организации - реферат цикл хоть какой организации. Управляющий должен учесть наружное окружение. Причины, оказывающие незамедлительное воздействие на компанию, относятся к среде прямого воздействия, другие причины – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, причины наружного окружения взаимосвязаны и ведут взаимодействие меж собой. Наружняя среда имеет характеристики трудности и неопределенности Внутренняя среда организации - реферат.

Таким макаром, главное что нужно усвоить – то что наружные причины в совокупы с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесновато переплетаются и оказывают влияние друг на друга. Менеджер должен уметь рассматривать все эти причины в совокупы, не упуская ни 1-го из виду, и принимать верное решение Внутренняя среда организации - реферат.

Перечень использованной литературы

1. Алексеев А, Пигалов В, «Деловое администрирование на практике», М., 1993.

2. Блейк Р.Р, Мутон Дж.С., «Научные способы управления», Киев, 1990.

3. Виханский О.С., Наумов А.И., «Менеджмент», М., МГУ, 1995.

4. Веснин В., «Основы менеджмента», М., 1996.

5. Кабушкин Н.И., «Основы менеджмента», Мн: БГЭУ, 1996

6. Казелецкий Ю., «Человек многомерный.», Киев, 1991.

7. Лобанов Внутренняя среда организации - реферат В. США:, «модели компетентности управляющих муниципальных учреждений. Задачи теории и практики управления.», N1, 1996. с. 73-77.

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М., 1992.

9. Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л., «Менеджмент и самоменджмент в системе рыночных отношений.», М., 1996.


vnutribankovskij-kontrol.html
vnutribolnichnih-infekcij.html
vnutricherepnie-oslozhneniya.html